據Business Insider報導，一大波美國人認為Facebook上的假新聞影響了美國大選，所以川普才能當上總統。
這類觀點認為，Facebook如今在資訊傳遞有著重要的角色。它的20億活躍用戶也許會閱讀像《紐約時報》之類的傳統新聞源，但他們不會直接去訪問新聞網站。相反，他們只會去看好友們在Facebook上分享的新聞和文章。可是問題是，Facebook的用戶們通常不太擅長也沒有時間去分辨新聞的真假，
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說不定有的是譏諷、宣傳，或者就是假新聞。一旦虛假資訊像病毒一樣傳播，就會對公眾輿論有負面影響。
在此次大選中，Facebook上更是假新聞滿地跑，連奧巴馬都說Facebook上面都是一堆胡說八道。他說，即便有人在Facebook上重複攻擊和說謊，但只要是在Facebook上人們能看到它，只要是在社群媒體上，人們就會開始相信那是真的。
比如今年9月，Facebook上一條爆紅的新聞稱，曾與特朗普就性別歧視問題對撕的福克斯新聞臺知名主播凱莉(Megyn Kelly)，其實是希拉蕊的秘密支持者，因此就被保守派福克斯電視臺解雇了。這條消息後來被證實是假新聞，
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並讓Facebook遭到了強烈質疑。
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甚至曾有一條假新聞稱，作為難民權利支持者，教皇方濟各也支持川普。北卡羅來納大學助理教授澤內普•圖費基（Zeynep Tufekci）表示，上述假新聞被轉發了數百萬次，並很可能被數千萬人所查看。然而，關於這篇報導的更正卻很難被發現。毫無疑問，Facebook對此次大選結果有著明顯的影響。
財富雜誌也在11月11日撰文稱，雖然Facebook沒有主動散播對川普有利的新聞或者直接慫恿選民投票支持川普，但是Facebook上流傳著關於美國政治虛假的各種小道消息，使得民意向川普傾斜，
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因此Facebook是川普當選的「幫兇」。
赫芬頓郵報也認為Facebook上的假消息很多，熱門話題板塊上充斥著中傷希拉蕊的惡作劇和謠言。尼曼新聞實驗室(Nieman Journalism Lab )的負責人Joshua Benton 也有類似的觀點，認為希拉蕊敗選首當問責Facebook。
不僅是外部對Facebook有質疑，據媒體報導，此事甚至在Facebook內部也引起了討論。
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公司高層和員工都提出，Facebook是否影響了美國人的觀點和投票選擇？他們的責任是什麼？在這一過程中採取了什麼做法？
根據對10名Facebook在職員工和前員工的採訪，有員工擔心Facebook的平臺傳播種族主義和所謂的「另類保守主義」文化；還有人懷疑，他們是否在使用者中製造了「過濾泡泡」，促使用戶只與有著同樣觀點的其他用戶互動。
消息人士表示，Facebook高層認為，他們應當站出來解決問題，並在季度全體員工大會上解答員工的疑慮。多名副總裁和高層還就此開會，他們提出的一個問題是，Facebook對於此次大選結果扮演了什麼樣的角色？
對此，在出席上週四的科技經濟大會時，Facebook創始人佐克伯就表示，
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認為在Facebook上的假新聞只是很少一部分，說它們影響了選舉結果，這簡直太瘋狂了。
延伸閱讀：回應「Facebook假新聞影響美大選」指責，佐克伯：「這種說法很荒謬。」
佐克伯堅持認為，該公司可以不斷改進消息流體驗，允許使用者更好地對惡作劇和虛假新聞進行標記，但Facebook無力左右選舉的結果。「惡作劇幾乎不可能扭轉大選的結果。」
Facebook在今年推出了讓使用者自己標記惡作劇和虛假新聞的功能，從而讓某篇新聞讓更多人看到這是受到質疑的內容，不過在現實操作中，雖然許多新聞是真實的，但是因為其中表達的觀點得不到多數人的同意而被標記為虛假內容。
相反，他認為大選有今天的結果可能是媒體的問題。媒體不但忽視了川普支持者的意見，而且還沒有從中吸取教訓。這就好比，動態消息上有不少希拉蕊的假消息，但媒體卻置之不理、依然堅持己見，這反而讓人們覺得，透過Facebook才能獲取更多的資訊做決定。
同時他還表示，目前的關鍵不在於人們會不會看到一件事，而是人們會不會討論一件事。在Facebook上，相較於希拉蕊的貼文，
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與川普有關的貼文吸引更多人參與。Facebook的研究表明，在社群平臺上，幾乎每個人都至少與一位持跟他觀點不同的人有聯繫。要解決的問題是，當人們看到一個不贊同的貼文時，應該如何引導他們互動。
週六，佐克伯還非常正式地，在自己的Facebook主頁上撰文回應了這個問題。
以下為佐克伯回應全文：
我想就Facebook和此次大選分享一些看法。
我們的目標是給每一個人發聲的機會。我們堅定地相信人們。假定人們明白他們生活中什麼是重要的，假定他們可以表達自己的觀點，這不僅推動我們的社區，還有民主的發展。有時候人們利用他們發聲的權利，說一些看起來錯誤的結論，會支援一些你不支持的人。
在此次大選後，許多人在問，假新聞是不是影響了大選結果，以及我們有什麼樣的責任去阻止假新聞的傳播。這些問題很重要，我非常關心正確地解答和做到相關問題。我希望盡我所能去解釋我們目前瞭解的情況。
在Facebook的所有內容裡面，人們看到的超過99%內容是真實的。只有極少一部分是假新聞或者惡作劇。現存的假新聞並不只限於某一方面的，或是只限於政治內容。總體而言，假新聞不太可能將大選結果從一方獲勝改變為另一方。
然而，我們並不希望Facebook平臺上存在任何假新聞。我們的目標是向使用者展示對他們而言最有意義的內容，而使用者也想要準確的新聞。我們已經開始了相關工作，讓我們的社區標記出惡作劇或者假新聞，但我們可以做的還有很多。我們已經取得了進展，但我們還將繼續努力，進一步改進。
不過，我相信，這是一個我們必須謹慎處理的領域。因為認定「事實」是非常複雜的。儘管一些假新聞可以很容易被拆穿，但更多內容，包括來自主流媒體的內容，往往基本事實是對的，但在細節上會有錯漏。還有更多消息包含著意見的表達，而許多人不贊同這些意見，或是將這些意見標記為不正確，即便其中有的是事實。我很有信心，我們可以為社區找到方式，告訴我們哪些內容最有意義。然而我相信，我們必須非常謹慎，避免自身成為事實的仲裁者。
在我們繼續我們的實驗的同時，我們也會通知你們動態時報的變化。我們希望不久之後就有更多的消息可以分享，不過為了確實所做的改變不會帶來預期之外的副作用，或是導致系統產生偏見，這方面的工作往往要花比預期中更長的時間。如果你對這方面的更新感興趣。我建議你在這裡關注我們動態時報的變化：http://bit.ly/2frNWo2。
總體而言，我非常自豪我們在此次大選中給了人們發生的機會。我們幫助超過200萬人註冊選舉。根據我們估計，我們也讓那麼多的人參與了選舉，否則他們可能只會待在家裡。我們幫助數百萬人與候選人發生聯結，從而可以直接聆聽他們的聲音，
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獲得更好的資訊。最重要的是，我們給數千萬人提供了工具，分享與大選有關的推文和回復。如果沒有Facebook，那麼有很多討論根本發生。
這是一次有著歷史意義的大選，對許多人來說是痛苦的。然而，我認為，理解對立方的觀點是很重要的。根據我的經驗，人民是優秀的。即使你今天可能還沒體會到這一點，但從長期來看，信任人民會帶來更好的結果。
本文授權轉載自：36氪
文章源自於數位時代，
